cv99o-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ — সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই তথ্য প্রয়োজনীয়।

২.২ — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার লক্ষ্যে cv99o ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল পর্যালোচনা করা হতে পারে।

২.৩ — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

২.৪ — যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

আপনার সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে, আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৫ — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ।

৩.১ — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৩.২ — প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৩.৩ — আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আইনি দায়বদ্ধতা, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত ও প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৩.৪ — প্রতিষ্ঠান পুনর্গঠন বা একীভূতকরণ

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এরকম পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।

৬.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে cv99o আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৬.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। সংশোধনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৬.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, বিবাদ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৬.৫ — তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• KYC যাচাইয়ের নথি: প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
• গেমিং লগ ও কার্যকলাপের ইতিহাস: নিরাপত্তা ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের তথ্য: অনির্দিষ্টকালের জন্য (পুনরায় যোগাযোগ এড়াতে)।

উল্লিখিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

cv99o একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cv99o ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

cv99o প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মতি চেয়ে

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।